联系方式总览：找到对的人，比快速回复更重要

传奇私服999网（status.wardengame.com）的团队规模有限，为提高沟通效率，我们将联系方式按业务类型分流。玩家在联系前，请先确认问题类型：服务器状态纠错、开服信息提交、广告合作、隐私相关请求、技术故障，分别对应不同的处理渠道。以下信息块中的邮箱、电话、地址为平台对外公示信息，工作时间内会有专人查看。

工作时间与服务承诺

平台客服在线时间为工作日9:30-21:00，周末及法定节假日为10:00-18:00。服务器状态自动检测系统为7×24小时运行，不受人工客服时间影响。若玩家发现某组传奇私服状态显示错误（如实际已关停但显示稳定运行），可通过客服邮箱提交纠错，标题注明“状态纠错+服务器名称”，正文附上检测时间、访问截图或错误提示。有效纠错将在24小时内复核，确认后更新状态。

服务承诺方面：第一，所有状态纠错类邮件在1-2个工作日内给予明确回复，无论是否采纳；第二，合作类邮件在2-3个工作日内回复，若3个工作日未收到回复，可再次发送并抄送客服邮箱；第三，隐私相关请求严格按照隐私说明中的时限处理，最长不超过15个工作日；第四，电话渠道仅处理紧急技术故障和批量数据问题，普通咨询建议优先使用邮箱或在线客服，以便留存记录。

请注意：本站不处理具体传奇私服内的账号找回、充值退款、装备纠纷、封号申诉。此类问题需直接联系该服务器的运营方。本站可协助提供该服务器的状态记录和开区历史，但不具备干预游戏运营的权限。

各部门/业务线联系指引

内容审核与状态监测组：负责服务器收录审核、状态检测、版本标注核验。若你是服务器运营方，希望提交开服信息，请发送邮件至[email protected]，邮件需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、攻速/经验/爆率参数、客服联系方式。审核周期通常为2-3个工作日，通过后进入状态检测流程。

玩家社区与评价管理组：负责玩家评价审核、投诉处理、志愿者协调。若你在某组传奇私服中遇到与平台标注不符的情况（如标注满攻速但实际攻速很低、标注稳定运行但频繁掉线），请发送邮件至[email protected]，附上服务器名称、问题描述、发生时间。有效反馈将影响该服务器的展示权重。

技术与安全组：负责网站访问故障、页面报错、数据接口异常。若你无法访问status.wardengame.com，或页面加载异常，请先尝试更换浏览器、清除缓存、切换网络。若问题持续，请发送邮件至[email protected]，注明访问时间、网络运营商、浏览器版本和错误提示截图。

商务与广告合作：本站仅接受与传奇私服相关的合规合作，不接受赌博、色情、诈骗类内容。合作形式包括服务器收录、专题推荐、状态检测接口对接等。所有合作均需签署书面协议，并遵守本站的内容审核标准。若服务器存在高频投诉或跑路记录，本站有权拒绝合作或终止已合作项目。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的服务器为什么没有通过收录？

常见原因包括：登录器无法下载或下载链接失效、服务器状态检测连续失败、版本参数标注与实际不符、存在大量玩家投诉记录、网站内容包含违规信息。审核结果会通过邮件告知，若未通过，可在调整后重新提交。

Q2：如何举报一组传奇私服？

发送邮件至[email protected]，标题注明“举报+服务器名称”，正文说明举报原因（如充值不到账、无故封号、频繁回档、虚假宣传），并附上相关证据（截图、聊天记录、支付凭证）。平台将根据举报数量和质量决定是否降权或下架。

Q3：我想删除自己在平台上的评价，怎么操作？

若评价内容涉及个人信息，可发送邮件至[email protected]，注明评价链接和需要删除的内容。若仅为观点改变，可联系客服申请修改或隐藏，平台保留审核权。

Q4：为什么客服电话有时无人接听？

电话渠道仅在工作日10:00-18:00安排专人接听，且优先处理紧急技术故障。若遇忙线或非工作时间，请改用邮箱或在线客服。普通咨询通过邮件处理效率更高，且便于留存记录。